Cómo eliminar tus datos

Si tienes una cuenta en JABACHAT

Puedes borrarla tú mismo, sin pedírselo a nadie:

1. Entra a tu panel y ve a Ajustes → General.
2. Abre Opciones avanzadas, al final de la página.
3. En Eliminar mi cuenta, escribe el nombre de tu negocio para confirmar.

Desde ese momento tu cuenta deja de funcionar: no responde mensajes ni envía nada.

Tienes 90 días para arrepentirte

Los datos no se destruyen en el acto. Quedan guardados 90 días y en cualquier momento puedes entrar y cancelar el borrado con un clic: todo vuelve a funcionar como estaba, sin perder nada.

La espera existe para protegerte: de un arrepentimiento, y de que alguien que entre a tu cuenta sin permiso pueda destruir tu negocio sin vuelta atrás. Cumplido el plazo, el borrado es definitivo y no hay forma de recuperarlo.

Qué se borra y qué no

Se borra todo esto:

• Tus conversaciones y todos sus mensajes.
• Tus contactos y clientes, con sus datos y su historial.
• Pedidos, suscripciones, productos y renovaciones.
• Los archivos que se enviaron por chat: comprobantes, fotos, audios y documentos.
• Tus flujos, disparadores, plantillas y automatizaciones.
• La conexión con WhatsApp y las claves de cobro que hayas cargado.
• Tu usuario y tu perfil.

Solo queda esto, y sin tu nombre:

El registro contable de los pagos que nos hiciste — monto, moneda y fecha — porque la ley obliga a conservar el respaldo de lo facturado. Queda anonimizado: sin tu nombre, sin tu correo, sin tu teléfono y sin los datos de ninguno de tus clientes.

Si no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a info@jabachat.com desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tus datos. Verificamos que la cuenta sea tuya y la marcamos por ti.

También puedes escribirnos por WhatsApp al +591 62449491.

Si eres cliente de un negocio que usa JABACHAT

Cuando le escribes por WhatsApp a un negocio que usa JABACHAT, esa conversación es de ese negocio: nosotros solo la guardamos por él. Para que borren tu número y tu historial, pídeselo directamente al negocio con el que hablaste.

Si no obtienes respuesta, escríbenos a info@jabachat.com con el número del negocio y te ayudamos a gestionarlo.